الشروط و الأحكام
الشروط والأحكام
إن تسوقك وإستخدامك لتطبيق خروفكم Khrofcom يعني إقرارك بالموافقة على جميع الشروط والبنود أدناه .
معلومات هامة :
- يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة منكم صحيحة مثل الإسم والعنوان ورقم الهاتف و البريد الإلكتروني ان وجد وذلك ليسهل علينا وعلى موظفينا التواصل معكم بما يخص أي استفسار عن طلبكم و لضمان توصيل أدق وأسرع .
- إن عملية الطلب تكون عن طريق تطبيقنا الالكتروني وهو متوفر على جميع المنصات ( جوجل بلاي - ابل ستور - وقريبا بيتال ) و اذا واجهتكم أي مشكلة في التسجيل أو الطلب لاتتردَّدوا في التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة لكم .
- لا نستطيع قبول الطلبات بأسماء مستعارة أو رموز ، وحتى يكون الطلب مكتمل يجب كتابة الإسم الصحيح وذلك ليسهل علينا التواصل مع العميل وتسليمه الطلب بكل مرونة وسهولة.
- التأخر في تحويل المبلغ وتأكيده قد يؤدي إلى إلغاء طلبكم لذا نرجو منكم التأكد من صحة السداد الالكتروني او عملية التحويل و في حال واجهتكم صعوبات في تحويل المبلغ أو الدفع يجب التواصل معنا للتنسيق لأنه في حال اختيار طريقة الدفع حوالة بنكية او سداد الكتروني فلن يتم الذبح حتى وصول اشعار التحويل لنا.
• لا يقوم المتجر بتعديل العنوان ويعتمده كما تم تدوينه من قبل العميل لذلك نرجوا توخي الدقة .
• تأخير التوصيل بسبب نقص المعلومات أو عدم الرد على الاتصال يعفي خروفكم من مسؤولية التأخير .
• إعادة الطلب بسبب نقص المعلومات يحمل العميل قيمة إعادة الطلب للمتجر وتوصيلها مره أخرى.
• في حال عدم رد العميل على الاتصال به لاستلام الطلب يحق ل خروفكم التصرف به .
خدمة الدفع عند الاستلام
المنطقة الشرقية : خدمة الدفع عند الاستلام متاحة حالياً في المنطقة الشرقية ( الخبر - الدمام - سيهات - القطيف - الأحساء ) فقط
وباقي المدن فقط متاح حوالة بنكية او سداد الكتروني
منطقة الرياض وباقي مدن المملكة متاح حاليا السداد الاكتروني فقط او حوالة بنكية وسنعلن عن توفر خدمة الدفع عند الاستلام فور تفعيلها وبحسب المناطق المتواجد والمنتشر فيها خروفكم حيث أننا نسعى جاهدين لتغطية جميع مدن المملكة العربية السعودية.